¡Dígame! El trabajo de las telefonistas en las centrales telefónicas: un estudio comparado

Vanda Ueda

Resumen


La historia del trabajo de las telefonistas en las centrales telefónicas se mezcla con la historia de la implantación y de la difusión del teléfono en el ámbito mundial. Nuestro objetivo en esta comunicación es analizar cómo la implantación de una innovación tecnológica produjo cambios sociales y culturales en el mundo del trabajo. Centraremos nuestra investigación en los procesos y cambios tecnológicos en el momento de implantación de las nuevas tecnologías y el papel de la mujer trabajadora en las centrales telefónicas en Brasil, comparando con las trabajadoras de Estados Unidos, Francia y España.

Palabras clave


telefonistas; trabajo; central telefónica; innovación tecnológica

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DOI: https://doi.org/10.1344/sn2002.6.562

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