Revisión del concepto de carga mental: evaluación, consecuencias y proceso de normalización

Resumen

La carga mental constituye un tópico que reviste cada vez más importancia en ergonomia, a medida que la moderna tecnologia se ha ido introduciendo en la práctica totalidad de los entornos, imponiendo mayores demandas cognitivas a las personas encargadas de llevar a cabo las tareas que nos plantea la vida cotidiana. No existe consenso en su definición
concreta, ni posee una unidad de medida específica. Su evaluación se acostumbra a efectuar mediante una bateria de procedimientos que abarcan desde sus posibles generadores hasta la opini6n de las personas que realizan las tareas. La fatiga mental, provocada tanto por infra como por sobrecarga, y los posibles errores que pueden generarse, son dos de las
consecuencias cruciales que conviene analizar, todo ello desde la perspectiva de la generación de la carga mental: el procesamiento de información. Finalmente, conviene considerar los procesos de normalización internacional de la temática que se están desarrollando.