Presentación del EIM: un instrumento para medir la implicación de los consumidores con marcas comerciales

Jesús Varela Mallou, Antonio Rial Boubeta, Teresa Braña Tobío, Marcia de la Flor

Resumen


Una variable como la implicación con la marca resulta fundamental a la hora de explicar tanto el comportamiento de los consumidores como determinados fenómenos del mercado. En trabajos anteriores hemos puesto de manifiesto que la implicación puede dar cuenta de la posición que ocupa una marca en la mente de un sujeto, concibiéndola como un constructo multidimensional o perfil compuesto de diversas fuentes. Partiendo de éstos y otros trabajos hemos intentado desarrollar una medida de este constructo, con la intención de que resulte más operativo, parsimonioso y útil. En el presente trabajo presentamos la escala EIM, compuesta por 18 items que se agrupan en 6 subescalas (Información, Utilidad, Importancia, Identidad, Placer y Riesgo) que ha presentado un comportamiento psicométrico satisfactorio.

Palabras clave


Implicación; marcas; comportamiento del consumidor.

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