El papel de los valores en la predicción del compromiso organizacional y del comportamiento de ciudadanía organizacional

Mª Celeste Dávila, Gemma Jiménez

Resumen


El objetivo de la investigación que se presenta en este artículo era analizar el impacto de los valores del empleado y de la organización en el compromiso organizacional y en el comportamiento de ciudadanía organizacional (CCO), considerando tanto su influencia directa como su influencia indirecta en base a la interacción de los valores del empleado y de la organización. Un total de 364 personas pertenecientes a una única empresa cumplimentaron un cuestionario que permitía medir las variables anteriormente descritas. Los resultados hallados muestran que los valores tomados de forma independiente son más relevantes en la predicción del compromiso organizacional y del CCO que la interacción de valores. En la predicción del compromiso organizacional los valores de la organización percibidos son más importantes que los valores personales, pero en el caso del CCO se encuentran diferentes resultados atendiendo al tipo comportamiento. Se describen algunas implicaciones prácticas.

Palabras clave


valores personales; valores organizacionales; compromiso organizacional y comportamiento de ciudadanía organizacional; personal values; organizational values; organizational commitment; organizational citizenship behaviour

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