Integración de la sostenibilidad en el negocio de los turoperadores: Acercamiento innovador en turismo sostenible

Resumen

Los turoperadores son el elemento clave del sistema turístico; son el nexo entre el turista y el destino. Como resultado, los turoperadores son, de muchas maneras, la clave para conseguir más formas de turismo sostenible. El objetivo de este estudio es examinar la experiencia real de los turoperadores que han adoptado prácticas de sostenibilidad en sus negocios con los propósitos de: 1) Identificar las áreas de implementación prioritarias; 2) Determinar los motivadores más importantes que animan a los turoperadores a adoptar estrategias más responsables; 3) Explorar los resultados y beneficios así como también los mayores obstáculos y barreras que dificultan la integración de estrategias de sostenibilidad en el negoción de los turoperadores. Para este estudio 32 turoperadores han sido investigados. Además, se realizaron entrevistas en profundidad con stakeholders de las destinaciones para reflejar su experiencia. Los resultados revelaron que “Gestión de la cadena de suministros” tiene la prioridad para los turoperadores durante la implementación de prácticas de sostenibilidad. “Construir una imagen pública positiva” es la razón principal para implementar la integración de la sostenibilidad en el negocio. Los resultados también sugieren numerosos beneficios tanto para los turoperadores como para las destinaciones. De todas formas, los dos se encuentran con un número de barreras que los disuade a la hora de aplicar principios sostenibles en el negocio de los turoperadores a gran escala con mayor eficiencia.