Vistiendo a tres continentes: La ventaja competitiva del grupo Inditex-Zara, 1963-1999
DOI:
https://doi.org/10.1344/rhi.v0i18.18551Resum
El trabajo está dividido en cuatro apartados. En el primero, el autor sitúa al holding Inditex en el contexto empresarial de la confección textil española. En el segundo, se reconstruye la historia del grupo entre 1963 y 1999. Posteriormente se ofrecen algunas ratios financieras y comerciales, que facilitan la comparación de los niveles de competitividad entre las empresas de mayor escala en el sector y que sitúan a Inditex en el tercer lugar del conjunto mundial.
Finalmente se analizan los factores que posibilitaron su rápida expansión internacional en los años noventa. Entre otros, destacan una producción muy flexibilizada (conseguida en gran medida por el procedimiento del «just in time» y una notable integración vertical), el conocimiento en tiempo real de las preferencias de los consumidores, que le permite realizar una significativa diversificación de la oferta y, por Último, una particular fidelización de sus clientes conseguida a partir de prácticas de mercadotecnia muy heterodoxas y de bajo coste.
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