Conflicte i causa maputxe el 2020: Una narrativa des de l'escolta social

Autors/ores

  • Tomás Lawrence Mujica Fundació Interpreta
  • Patricio Duran Gonzalez Fundació Interpreta
  • Catalina Rolle Chacón Fundació Interpreta

DOI:

https://doi.org/10.1344/ACS2021.12.3

Resum

L'escolta social o social listening és un procés de monitorització utilitzat pel món privat per millorar l'atenció als clients o per millorar l'experiència d'usuaris. A Interpreta, utilitzem aquesta mateixa metodologia per investigar sobre problemes socials complexos. En aquest capítol, busquem informació que ens porti a entendre el conflicte i la causa maputxe el 2020, però des del que les persones expressen de forma lliure a través d'Internet i les xarxes socials. En aquest sentit, hem aconseguit capturar poc més de 3.5 milions de publicacions que provenen de prop de 300 mil autors únics i hem recopilat més de 6 mil publicacions provinents de 40 mitjans de comunicació, així com 46 mil publicacions a premsa, blocs i fòrums. Es busca comptar a través de les dades el curs històric respectiu al llarg del 2020 des de les contraposades narratives.

Referències

Bengoa, J. (1996). Historia del Pueblo Mapuche (Siglos XIX y XX). Ediciones Sur.

Caniuqueo, S., Levil, R., Marimán, P. y Millalén, J.(2006). ¡...Escucha, winka…!. Lom Ediciones.

Cortés Morales, J. (2019). Legislación antiterrorista en Chile: diagnóstico y pro-puestas de modificación. http://www.ciir.cl/ciir.cl/wp-content/uploads/2019/01/policy-paper-UPP-n%C2%BA3-2019-.pdf

Naciones Unidas (2014). Informe del Relator Especial sobre la promoción y protección de los derechos humanos y las libertades fundamentales en la lucha contra el terorismo.

http://digitallibrary.un.org/record/767042/files/A_HRC_25_59_Add.3-ES.pdf

Anuari del Conflicte Social 12

Descàrregues

Publicades

2021-12-31

Com citar

Lawrence Mujica, T., Duran Gonzalez, P., & Rolle Chacón, C. (2021). Conflicte i causa maputxe el 2020: Una narrativa des de l’escolta social. Anuari Del Conflicte Social, (12), e– 36971. https://doi.org/10.1344/ACS2021.12.3

Número

No 12

Secció

Anuari del Conflicte Social a Territori Maputxe 2020. Articles

Llicència

Drets d'autor (c) 2021 Tomás Lawrence Mujica, Patricio Duran Gonzalez, Catalina Rolle Chacón

Creative Commons License

Aquesta obra està sota una llicència internacional Creative Commons Reconeixement 4.0.

(1) L'AUTOR/A CONSERVA ELS DRETS. CREATIVE COMMONS


L'autor/a que publica en aquesta revista està d'acord amb els termes següents:

    1. L'autor/a conserva els drets d’autoria i atorga a la revista el dret de primera publicació de l’obra.

    1. Els textos es difondran amb la llicència de Reconeixement de Creative Commons, la qual permet compartir l’obra amb tercers, sempre que en reconeguin l’autoria, la publicació inicial en aquesta revista i les condicions de la llicència.