El Conflicto y causa mapuche en 2020: Una narrativa desde la escucha social

Autores/as

  • Tomás Lawrence Mujica Fundació Interpreta
  • Patricio Duran Gonzalez Fundació Interpreta
  • Catalina Rolle Chacón Fundació Interpreta

DOI:

https://doi.org/10.1344/ACS2021.12.3

Resumen

La escucha social o social listening es un proceso de monitoreo utilizado por el mundo privado para mejorar la atención hacia los clientes o para mejorar la experiencia de usuarios. En Interpreta, utilizamos esta misma metodología para investigar sobre problemas sociales complejos. En este capitulo, buscamos información que nos lleve a entender el conflicto y la causa mapuche en el 2020, pero desde lo que las personas expresan de forma libre a través de internet y las redes sociales. En este sentido, hemos logrado capturar poco más de 3.5 millones de publicaciones que provienen de cerca de 300 mil autores únicos y hemos recopilado más de 6 mil publicaciones provenientes de 40 medios de comunicación, así como 46 mil publicaciones en prensa, blogs y foros. Se busca contar a través de los datos el curso histórico respectivo a lo largo del 2020 desde las contrapuestas narrativas.

Citas

Bengoa, J. (1996). Historia del Pueblo Mapuche (Siglos XIX y XX). Ediciones Sur.

Caniuqueo, S., Levil, R., Marimán, P. y Millalén, J.(2006). ¡...Escucha, winka…!. Lom Ediciones.

Cortés Morales, J. (2019). Legislación antiterrorista en Chile: diagnóstico y pro-puestas de modificación. http://www.ciir.cl/ciir.cl/wp-content/uploads/2019/01/policy-paper-UPP-n%C2%BA3-2019-.pdf

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http://digitallibrary.un.org/record/767042/files/A_HRC_25_59_Add.3-ES.pdf

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Publicado

2021-12-31

Cómo citar

Lawrence Mujica, T., Duran Gonzalez, P., & Rolle Chacón, C. (2021). El Conflicto y causa mapuche en 2020: Una narrativa desde la escucha social. Anuario Del Conflicto Social, (12), e– 36971. https://doi.org/10.1344/ACS2021.12.3

Número

Sección

Anuario del Conflicto Social en Territorio Mapuche 2020. Artículos